「移動先の階は、仕事ができない人が移動させられる階やで」先輩にそう言われた時、私は胸の奥がギュッとなりました。
自分でも、完璧に動けるわけじゃないと分かっていました。休みがちだっと時期もあって、ようやく出勤が安定してきた頃。そんなタイミングで”できない人の階”と言う言葉を投げられたら、心が揺れます。
（やっぱり私は、できない側なんだろうか）
（ここでまた崩れたらどうしよう）
（周りに迷惑かけたら…）
でも、私はその時、もう一つの気持ちも持っていました。
「今の自分には、ここから積み直せる場所の方が合ている」
再出発の時期って、無理に背伸びするとまた折れます。
だから私は、移動を”左遷”ではなく立て直すためのチャンスだと捉えることにしました。
とはいえ、最初の数日はやっぱり緊張しました。
その階には、その階の流れがある。
利用者さんの癖も、介助の手順も、物の場所も違う。
さらに「できない人の階」と言われた言葉が、頭の片隅に残っていて、
小さなミスでも必要以上に落ち込んでしまいそうになる。
だから私は、最初に決めました。
”評価”を取りにいかない。信頼だけを積む。
派手に活躍するより、確実に、丁寧に。
それだけを目標にしました。
信頼って、急に手に入るものじゃありません。
でも、信頼は”特別な才能”より、小さな積み重ねで作れる。
私はそのことを、移動先の階で初めて実感しました。
まずやったのは、基本の徹底です。
・挨拶は自分から
・返事は短く、はっきり
・指示はメモして、同じことを何度も聞かない
・分からないことは「ここだけ確認していいですか？」と一点だけ聞く
・ミスしたら言い訳せず、次の手を確認する
当たり前のことに見えるかもしれません。
でも、当たり前が安定すると、周りの人は安心します。
介護の現場は忙しいからこそ、「この人に任せても大丈夫」が何より大きい。
最初の頃、私は”できない人の階”という言葉が気になって、余計に力が入ってしまう日もありました。
焦ると視野が狭くなって、段取りが乱れて、また自信を失う。その繰り返しになりそうなときもありました。
だから、自分のルールも作りました。
焦ったら、必ず一回止まる。
呼吸を整えて、手順を頭の中で一回だけ確認してから動く。
”早く”より”安全”
”怒られない”より”事故を起こさない”。
これを意識するだけで、ミスが減りました。
そしてミスが減ると、不思議と利用者さんの表情も柔らかくなしました。
利用者さんは、私たちの動きの”速さ”より、手の触れ方、声のトーン、目線、間の取り方で安心するんだと思います。丁寧に声をかけて、ゆっくり動く。
たったそれだけで、「ありがとう」「助かるわ」と言われる場面が増えました。
ある日、いつも厳しめだった利用者さんが、ぽつりとこう言いました。
「あなた、前より落ち着いたね」
たった一言。
でも私は、その言葉に救われました。誰かに評価されたいわけじゃない。でも、**”安心してもらえた”**と感じられる瞬間があると、自分の中の「続けていい」が育っていきます。
職員同士の関係も、少しずつ変わりました。最初は距離があった人が、「次こうしてもらえる？」と頼ってくれるようになったり、「これ、ここに置いとくとやりやすいよ」と教えてくれたり。
それって、特別に何かすごいことをしたわけじゃない。
ただ、毎日来て、淡々とやるべきことをやって、分からないことを素直に聞いて、同じミスを減らしていった、それだけです。
結局、信頼は「能力の高さ」だけじゃなく、姿勢と安定感で作られんだと思いました。
そして私は、移動先の階で一つ気づきました。
”できない人が行く階”という言葉は、その人の本音というより、職場の中に昔からある雑なラベルなのかもしれない。
でも、ラベルはラベル。
私の仕事や価値を決めるものじゃない。
私は私のペースで、信頼を積めばいい。
再出発の時って、周りの言葉に敏感になります。
自信がないからこそ、刺さる。
でも、刺さる言葉があるときほど、自分で自分の扱いを丁寧にすることが大事だと感じます。
・今日は昨日より一つできた
・失敗しても、学べた
・怖いけど出勤できた
・ちゃんと挨拶できた
・安全に介助できた
そういう小さな”できた”を積み上げる。それが、気づいたら信頼になっていく。
もし今、「評価が怖い」「自分はできない側かも」と思っている人がいたら、伝えたいです。
あなたが今いる場所が、どんな呼ばれ方をしていても、そこで信頼を作ることはできます。
再出発は、派手じゃなくていい。静かに、確実に、積み直す。私はその階で、それを覚えました。
良ければコメントで教えてください。
あなは職場で、きつい言葉を言われたことがありますか？
その時、どうやって自分を立て直しましたか？
書ける範囲で大丈夫です。あなたの経験も聞かせてください。
※本記事は個人の体験談であり、特定に個人・施設を指すものではありません。プライバシー保護のため表現を一部調整しています。
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